##plugins.themes.academic_pro.article.sidebar##
Submitted
Aug 12, 2025
Published
Aug 13, 2025
Download
Statistic
Read Counter : 171
Download : 117
Downloads
Download data is not yet available.
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi harga, kualitas produk, dan pemasaran dari mulut ke mulut (word of mouth) terhadap keputusan pembelian konsumen pada platform e-commerce Tokopedia. Dalam era digital yang semakin berkembang, memahami faktor-faktor yang memengaruhi perilaku konsumen menjadi hal yang krusial bagi perusahaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode pengumpulan data melalui kuesioner online kepada 113 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan metode Partial Least Square (SmartPLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel independen, yaitu harga, kualitas produk, dan word of mouth, berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Kualitas produk memberikan pengaruh paling dominan dengan nilai koefisien tertinggi, diikuti oleh word of mouth, dan kemudian harga. Temuan ini memberikan implikasi penting bagi Tokopedia dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih efektif, dengan menekankan pada peningkatan kualitas produk dan pengelolaan komunikasi antar konsumen yang positif.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
How to Cite
Putra, S. S., & Wahyoedi, S. (2025). Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Produk dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Konsumen Online Shop Tokopedia). Jurnal Ekonomi Dan Statistik Indonesia, 5(2), 366-377. https://doi.org/10.11594/jesi.05.02.13
References
Adabi, N. (2020). Pengaruh citra merek, kualitas pelayanan dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian Indihome di Witel Telkom Depok. Jurnal Manajemen, 12(1), 32–39.
Anderson, J., & Hidayah, N. (2023). Pengaruh kreativitas produk, inovasi produk, dan kualitas produk terhadap kinerja UKM. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan, 5(1), 185–194.
Anderson, S., & Hidayah, N. (2023). Kualitas Produk dan Pengaruhnya terhadap Loy-alitas Konsumen. Jakarta: Penerbit Mitra Cendekia.
Angela, R., & Paramita, V. (2020). Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 18(2), 112–120.
Anwar, Abu. (2012). Ulumul Qur’an: Sebuah Pengantar. Jakarta: Amzah.
APJII. (2024). Survei Penetrasi Internet Indonesia 2024. Diakses dari laman resmi APJII.
Ardhana, M., & Surianto, A. (2025). Word of Mouth dan peran media sosial dalam membentuk citra merek. Jurnal Pemasa-ran Digital, 11(1), 45–59.
Ardhana, M. R., & Surianto, M. A. (2025). Pengaruh harga, lokasi dan word of mouth terhadap keputusan pembelian (Studi pada Rumah Makan Padang Murah Meriah di Cerme). Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi), 9(1), 1670–1687.
Ardiansyah, Risnita, & Jailani, M. S. (2023). Teknik pengumpulan data dan instrumen penelitian ilmiah pendidikan pada pendekatan kualitatif dan kuantitatif. Jurnal IHSAN: Jurnal Pendidikan Islam, 1(2). https://doi.org/10.61104/ihsan.v1i2.57
Artanti, F. Y., & Adinugraha, H. H. (2020). Pengaruh kepuasan konsumen terhadap Word of Mouth positif. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 7(1), 89–98.
Bisnis.com. (2024, 18 Januari). Top! Transaksi E-Commerce Capai Rp453,75 Triliun Sepanjang 2023. Diakses dari https://finansial.bisnis.com/read/20240118/90/1733241/top-transaksi-e-commerce-capai-rp45375-triliun-sepanjang-2023
Campanale, C., Savino, I., Pojar, I., Massarelli, C., & Uricchio, V. F. (2020). A practical overview of methodologies for sampling and analysis of microplastics in riverine environments. Sustainability (Switzer-land), 12(17). https://doi.org/10.3390/SU12176755
Cesariana, C., Juliansyah, F., & Fitriyani, R. (2022). Model keputusan pembelian melalui kepuasan konsumen pada marketplace: kualitas produk dan kualitas pelayanan. Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial, 3(1). https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i1.867
Christono, A. B. (2022). Pengaruh kualitas pe-layanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan. Journal of Economics and Business UBS, 8(1). https://doi.org/10.52644/joeb.v8i1.13
Databoks Katadata. (2024). Nilai transaksi To-kopedia terbesar dibandingkan e-commerce lainnya (2018–2023). Diakses dari https://databoks.katadata.co.id
Destarini, D. A., & Prambudi, D. (2020). Harga sebagai alat informasi dan persepsi kualitas. Jurnal Manajemen Pemasaran, 15(2), 98–105.
Destarini, F., & Prambudi, B. (2020). Pengaruh produk dan harga terhadap keputusan pembelian pada konsumen 212 Mart Condet Batu Ampar. Jurnal Ekobis: Ekonomi, Bisnis & Manajemen, 10(1), 58–66.
Fakhrudin, A., Yudianto, K., & Melly A.D, Y. S. (2021). Word of mouth marketing ber-pengaruh terhadap keputusan kuliah. Forum Ekonomi, 23(4), 648–657.
Fauziah, Y., Sumantyo, F. D. S., & Ali, H. (2023). Pengaruh online consumer review, kuali-tas produk dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian. Jurnal Komunikasi dan Ilmu Sosial (JKIS), 1(1), 48–64.
Fera, & Pramuditha, C. A. (2021). Pengaruh kualitas produk, harga, promosi, citra merek terhadap keputusan pembelian handphone Xiaomi di Kota Palembang. Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen, 3(1).
Firmansyah, A. (2021). Pengaruh brand image, harga dan promosi terhadap minat beli konsumen. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Akuntansi, 2(2), 40–52.
Ghozali, I. (2015). Aplikasi Analisis Multivari-ate dengan Program IBM SPSS 23. Sema-rang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
GoodStats. (tanpa tahun). Daftar E-commerce dengan Nilai Transaksi Terbesar di Indo-nesia. Diakses dari https://goodstats.id
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sar-stedt, M. (2017). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Model-ing (PLS-SEM) (2nd ed.). Thousand Oaks: Sage.
Hardana, A., Nasution, J., & Damisa, A. (2022). Analisis pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap minat nasa-bah menabung pada PT. BSI Cabang Pa-dangsidimpuan. Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 7(2), 828–838.
Hooq, A., Dan, V. I. U., & Di, N. (2022). Universitas Kristen Krida Wacana | i. 21(312019123), 228–238.
Indah, D. R., Afalia, I., & Maulida, Z. (2020). Pengaruh citra merek, kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian produk hand and body lotion Vaseline. Jurnal Samudra Ekonomi dan Bisnis, 11(1), 83–94.
Indonesia Baik. (tanpa tahun). 221 Juta Penduduk Indonesia Makin Melek Sama Internet. Diakses dari https://indonesiabaik.id
Intan, A., Ginting, F., Purba, D., & Pirngadi, E. (2024). Kualitas produk dan daya saing di era digital. Jurnal Ekonomi Kontemporer, 9(1), 55–66.
Kementerian Perdagangan Republik Indone-sia. (2024). Laporan Perdagangan Digital (E-Commerce) Indonesia Periode 2023. Jakarta: Pusat Data dan Sistem Informasi.
Kumrotin, E. L., & Susanti, A. (2021). Pengaruh kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Cafe Ko.We.Cok di Solo. Jurnal Ma-najemen Indonesia (J-MIND), 6(1), 1–14.
Kumrotin, S., & Susanti, L. (2021). Strategi penetapan harga dalam persaingan pasar. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Terapan, 5(3), 134–142.
Manyanga, W., Makanyeza, C., & Muranda, Z. (2022). The effect of customer experi-ence, customer satisfaction and word of mouth intention on customer loyalty. Co-gent Business and Management, 9(1). https://doi.org/10.1080/23311975.2022.2082015
Marlius, D., & Jovanka, N. (2023). Pengaruh harga dan promosi terhadap keputusan pembelian konsumen Y.O.U pada Ha-sanah Mart Air Haji. Jurnal Economina, 2(2), 477–488.
Marpaung, L., Simamora, E., & Tobing, J. (2021). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian. Jurnal Riset Pemasaran, 10(1), 22–35.
Mendur, M. E. M., Tawas, H. N., & Arie, F. V. (2021). Pengaruh persepsi harga, kualitas produk dan atmosfer toko terhadap keputusan pembelian. Jurnal EMBA, 9(3), 1077–1086.
Mendur, R., Situmorang, S., & Saragih, Y. (2023). Persepsi harga terhadap kepua-san konsumen. Jurnal Ilmu Manajemen, 8(2), 77–89.
Muhtarom, A., Zahro, R., & Suprapto, M. (2022). Motif emosional dalam keputusan pembelian produk fesyen. Jurnal Psikolo-gi Konsumen, 3(1), 11–20.
Novia, D., Semmaila, R., & Imaduddin, M. (2020). Pengaruh kualitas produk ter-hadap loyalitas pelanggan. Jurnal Strate-gi Pemasaran, 4(1), 70–82.
Novia, M. A., Semmaila, B., & Imaduddin, I. (2020). Pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan. TATA KELOLA, 7(2), 202–212.
Nst, M. A., & Mujiatun, S. (2023). Word of mouth dalam pelayanan perbankan sya-riah. Jurnal Ekonomi Syariah dan Keu-angan Islam, 6(2), 93–102.
Rahayu, I., & Handayani, D. (2023). Pengaruh harga dan kualitas terhadap keputusan pembelian konsumen. Jurnal Manajemen Bisnis Indonesia, 14(1), 40–51.
Rahayu, T. S. M., & Handayani, R. (2023). Pengaruh label halal, promosi di media sosial, dan word of mouth terhadap kepu-tusan pembelian MS Glow. Derivatif: Jurnal Manajemen, 17(1), 64–76.
Rinaldi, A., & Christine, L. (2020). Word of mouth sebagai alat pemasaran non-konvensional. Jurnal Komunikasi dan Bisnis, 5(3), 60–69.
Safitri, A. (2020). Persepsi konsumen terhadap harga produk dan implikasinya pada strategi pemasaran. Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 8(1), 20–28.
Safitri, A. N. (2020). Pengaruh brand image, persepsi harga dan kualitas layanan ter-hadap minat beli ulang pada Lazada. E-BISMA: Entrepreneurship Bisnis Mana-jemen Akuntansi, 1(1), 1–9.
Sari, D. P. (2021). Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian, kualitas produk, harga kompetitif, lokasi. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT), 2(4), 524–533.
Sari, W. K. (2021). Kepuasan pasca pembelian dan loyalitas konsumen. Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis Islam, 3(2), 115–124.
Savitri, C., Faddila, S. P., Iswari, H. R., Anam, C., Syah, S., Mulyani, S. R., & Sihombig, P. (2021). Statistik Multivariat dalam Riset. Widina.
Setyawan, D. A. (2021). Hipotesis dan Variabel Penelitian. Tahta Media Group.
Sholikhah, A. F., & Hadita, H. (2023). Pengaruh kualitas layanan, kualitas produk dan harga terhadap loyalitas pelanggan. Jurnal Economina, 2(2), 693–708.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuanti-tatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.
Tonda, F., Ali, H., & Khan, M. A. (2024). Pengaruh promosi dan online customer reviews terhadap keputusan pembelian melalui minat beli. Jurnal Manajemen dan Pemasaran Digital (JMPD), 2(3).
Ul Huda, S., Maulana, M. F., & Basyar, A. (2024). Proses keputusan pembelian da-lam perspektif digital. Jurnal Inovasi Pemasaran Digital, 2(1), 15–29.
Ummat, N. A., & Hayuningtias, A. (2022). Strategi kualitas produk untuk loyalitas pelanggan. Jurnal Inovasi Bisnis, 7(2), 84–93.
Yuliawan, K. (2021). Pelatihan SmartPLS 3.0 untuk pengujian hipotesis penelitian kuantitatif. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 5(1).
Anderson, J., & Hidayah, N. (2023). Pengaruh kreativitas produk, inovasi produk, dan kualitas produk terhadap kinerja UKM. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan, 5(1), 185–194.
Anderson, S., & Hidayah, N. (2023). Kualitas Produk dan Pengaruhnya terhadap Loy-alitas Konsumen. Jakarta: Penerbit Mitra Cendekia.
Angela, R., & Paramita, V. (2020). Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 18(2), 112–120.
Anwar, Abu. (2012). Ulumul Qur’an: Sebuah Pengantar. Jakarta: Amzah.
APJII. (2024). Survei Penetrasi Internet Indonesia 2024. Diakses dari laman resmi APJII.
Ardhana, M., & Surianto, A. (2025). Word of Mouth dan peran media sosial dalam membentuk citra merek. Jurnal Pemasa-ran Digital, 11(1), 45–59.
Ardhana, M. R., & Surianto, M. A. (2025). Pengaruh harga, lokasi dan word of mouth terhadap keputusan pembelian (Studi pada Rumah Makan Padang Murah Meriah di Cerme). Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi), 9(1), 1670–1687.
Ardiansyah, Risnita, & Jailani, M. S. (2023). Teknik pengumpulan data dan instrumen penelitian ilmiah pendidikan pada pendekatan kualitatif dan kuantitatif. Jurnal IHSAN: Jurnal Pendidikan Islam, 1(2). https://doi.org/10.61104/ihsan.v1i2.57
Artanti, F. Y., & Adinugraha, H. H. (2020). Pengaruh kepuasan konsumen terhadap Word of Mouth positif. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 7(1), 89–98.
Bisnis.com. (2024, 18 Januari). Top! Transaksi E-Commerce Capai Rp453,75 Triliun Sepanjang 2023. Diakses dari https://finansial.bisnis.com/read/20240118/90/1733241/top-transaksi-e-commerce-capai-rp45375-triliun-sepanjang-2023
Campanale, C., Savino, I., Pojar, I., Massarelli, C., & Uricchio, V. F. (2020). A practical overview of methodologies for sampling and analysis of microplastics in riverine environments. Sustainability (Switzer-land), 12(17). https://doi.org/10.3390/SU12176755
Cesariana, C., Juliansyah, F., & Fitriyani, R. (2022). Model keputusan pembelian melalui kepuasan konsumen pada marketplace: kualitas produk dan kualitas pelayanan. Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial, 3(1). https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i1.867
Christono, A. B. (2022). Pengaruh kualitas pe-layanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan. Journal of Economics and Business UBS, 8(1). https://doi.org/10.52644/joeb.v8i1.13
Databoks Katadata. (2024). Nilai transaksi To-kopedia terbesar dibandingkan e-commerce lainnya (2018–2023). Diakses dari https://databoks.katadata.co.id
Destarini, D. A., & Prambudi, D. (2020). Harga sebagai alat informasi dan persepsi kualitas. Jurnal Manajemen Pemasaran, 15(2), 98–105.
Destarini, F., & Prambudi, B. (2020). Pengaruh produk dan harga terhadap keputusan pembelian pada konsumen 212 Mart Condet Batu Ampar. Jurnal Ekobis: Ekonomi, Bisnis & Manajemen, 10(1), 58–66.
Fakhrudin, A., Yudianto, K., & Melly A.D, Y. S. (2021). Word of mouth marketing ber-pengaruh terhadap keputusan kuliah. Forum Ekonomi, 23(4), 648–657.
Fauziah, Y., Sumantyo, F. D. S., & Ali, H. (2023). Pengaruh online consumer review, kuali-tas produk dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian. Jurnal Komunikasi dan Ilmu Sosial (JKIS), 1(1), 48–64.
Fera, & Pramuditha, C. A. (2021). Pengaruh kualitas produk, harga, promosi, citra merek terhadap keputusan pembelian handphone Xiaomi di Kota Palembang. Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen, 3(1).
Firmansyah, A. (2021). Pengaruh brand image, harga dan promosi terhadap minat beli konsumen. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Akuntansi, 2(2), 40–52.
Ghozali, I. (2015). Aplikasi Analisis Multivari-ate dengan Program IBM SPSS 23. Sema-rang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
GoodStats. (tanpa tahun). Daftar E-commerce dengan Nilai Transaksi Terbesar di Indo-nesia. Diakses dari https://goodstats.id
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sar-stedt, M. (2017). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Model-ing (PLS-SEM) (2nd ed.). Thousand Oaks: Sage.
Hardana, A., Nasution, J., & Damisa, A. (2022). Analisis pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap minat nasa-bah menabung pada PT. BSI Cabang Pa-dangsidimpuan. Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 7(2), 828–838.
Hooq, A., Dan, V. I. U., & Di, N. (2022). Universitas Kristen Krida Wacana | i. 21(312019123), 228–238.
Indah, D. R., Afalia, I., & Maulida, Z. (2020). Pengaruh citra merek, kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian produk hand and body lotion Vaseline. Jurnal Samudra Ekonomi dan Bisnis, 11(1), 83–94.
Indonesia Baik. (tanpa tahun). 221 Juta Penduduk Indonesia Makin Melek Sama Internet. Diakses dari https://indonesiabaik.id
Intan, A., Ginting, F., Purba, D., & Pirngadi, E. (2024). Kualitas produk dan daya saing di era digital. Jurnal Ekonomi Kontemporer, 9(1), 55–66.
Kementerian Perdagangan Republik Indone-sia. (2024). Laporan Perdagangan Digital (E-Commerce) Indonesia Periode 2023. Jakarta: Pusat Data dan Sistem Informasi.
Kumrotin, E. L., & Susanti, A. (2021). Pengaruh kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Cafe Ko.We.Cok di Solo. Jurnal Ma-najemen Indonesia (J-MIND), 6(1), 1–14.
Kumrotin, S., & Susanti, L. (2021). Strategi penetapan harga dalam persaingan pasar. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Terapan, 5(3), 134–142.
Manyanga, W., Makanyeza, C., & Muranda, Z. (2022). The effect of customer experi-ence, customer satisfaction and word of mouth intention on customer loyalty. Co-gent Business and Management, 9(1). https://doi.org/10.1080/23311975.2022.2082015
Marlius, D., & Jovanka, N. (2023). Pengaruh harga dan promosi terhadap keputusan pembelian konsumen Y.O.U pada Ha-sanah Mart Air Haji. Jurnal Economina, 2(2), 477–488.
Marpaung, L., Simamora, E., & Tobing, J. (2021). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian. Jurnal Riset Pemasaran, 10(1), 22–35.
Mendur, M. E. M., Tawas, H. N., & Arie, F. V. (2021). Pengaruh persepsi harga, kualitas produk dan atmosfer toko terhadap keputusan pembelian. Jurnal EMBA, 9(3), 1077–1086.
Mendur, R., Situmorang, S., & Saragih, Y. (2023). Persepsi harga terhadap kepua-san konsumen. Jurnal Ilmu Manajemen, 8(2), 77–89.
Muhtarom, A., Zahro, R., & Suprapto, M. (2022). Motif emosional dalam keputusan pembelian produk fesyen. Jurnal Psikolo-gi Konsumen, 3(1), 11–20.
Novia, D., Semmaila, R., & Imaduddin, M. (2020). Pengaruh kualitas produk ter-hadap loyalitas pelanggan. Jurnal Strate-gi Pemasaran, 4(1), 70–82.
Novia, M. A., Semmaila, B., & Imaduddin, I. (2020). Pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan. TATA KELOLA, 7(2), 202–212.
Nst, M. A., & Mujiatun, S. (2023). Word of mouth dalam pelayanan perbankan sya-riah. Jurnal Ekonomi Syariah dan Keu-angan Islam, 6(2), 93–102.
Rahayu, I., & Handayani, D. (2023). Pengaruh harga dan kualitas terhadap keputusan pembelian konsumen. Jurnal Manajemen Bisnis Indonesia, 14(1), 40–51.
Rahayu, T. S. M., & Handayani, R. (2023). Pengaruh label halal, promosi di media sosial, dan word of mouth terhadap kepu-tusan pembelian MS Glow. Derivatif: Jurnal Manajemen, 17(1), 64–76.
Rinaldi, A., & Christine, L. (2020). Word of mouth sebagai alat pemasaran non-konvensional. Jurnal Komunikasi dan Bisnis, 5(3), 60–69.
Safitri, A. (2020). Persepsi konsumen terhadap harga produk dan implikasinya pada strategi pemasaran. Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 8(1), 20–28.
Safitri, A. N. (2020). Pengaruh brand image, persepsi harga dan kualitas layanan ter-hadap minat beli ulang pada Lazada. E-BISMA: Entrepreneurship Bisnis Mana-jemen Akuntansi, 1(1), 1–9.
Sari, D. P. (2021). Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian, kualitas produk, harga kompetitif, lokasi. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT), 2(4), 524–533.
Sari, W. K. (2021). Kepuasan pasca pembelian dan loyalitas konsumen. Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis Islam, 3(2), 115–124.
Savitri, C., Faddila, S. P., Iswari, H. R., Anam, C., Syah, S., Mulyani, S. R., & Sihombig, P. (2021). Statistik Multivariat dalam Riset. Widina.
Setyawan, D. A. (2021). Hipotesis dan Variabel Penelitian. Tahta Media Group.
Sholikhah, A. F., & Hadita, H. (2023). Pengaruh kualitas layanan, kualitas produk dan harga terhadap loyalitas pelanggan. Jurnal Economina, 2(2), 693–708.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuanti-tatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.
Tonda, F., Ali, H., & Khan, M. A. (2024). Pengaruh promosi dan online customer reviews terhadap keputusan pembelian melalui minat beli. Jurnal Manajemen dan Pemasaran Digital (JMPD), 2(3).
Ul Huda, S., Maulana, M. F., & Basyar, A. (2024). Proses keputusan pembelian da-lam perspektif digital. Jurnal Inovasi Pemasaran Digital, 2(1), 15–29.
Ummat, N. A., & Hayuningtias, A. (2022). Strategi kualitas produk untuk loyalitas pelanggan. Jurnal Inovasi Bisnis, 7(2), 84–93.
Yuliawan, K. (2021). Pelatihan SmartPLS 3.0 untuk pengujian hipotesis penelitian kuantitatif. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 5(1).